U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Indien het artikel* de tas of een ander item beschadigd is bij ontvangst laat u dat binnen 48 uur weten via info@felicitazz.nl

Gelieve foto’s van beschadigingen als bijlage in de mail aan te leveren alvorens wij tot actie overgaan door hetzij een nieuw boek of kaarten te leveren, hetzij het bedrag terug te storten.

 Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@felicitazz.nl
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

NB: Enkel de kosten voor retour van u thuis naar Felicitazz zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Uitzondering maatwerk

 NB! Alle in opdracht gemaakte producten die u via Felicitazz besteld en op maat volgens de door u ingevoerde specificatie worden gemaakt vallen niet onder het herroepingsrecht.

Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling e/o aanbetaling definitief.